Saturday, December 02, 2006

流行的原因


80年代,“喇叭裤”、“气功”曾经在中国红火一时;
90年代初,满大街都能看到有人在转“呼啦圈”,有妇女在穿“脚蹬裤”;
2004年夏天,一个叫“刀狼”的歌,从中国西北传到东南,全国音像店到处都在放他的专辑;
2006年春天,一种叫“悠悠球”的玩具,风靡于大江南北的中小学校园;
我们把这种火极一时的东西叫做“流行”。“服饰”、“影视”、“音乐”、“行为”、“语言”甚至“疾病”都可以成为流行的载体。流行的发展和传播模式,其 实就像某种病毒一样,在特定的时间下突然就令万人跟从,传遍街头巷尾。是什么造成流行在人群之间感染,是什么使流行“一触即发”呢?
《The Tipping Point》(中文翻译为《引爆流行》)一书由一位专职作家写成,他专门留意和研究流行行为。为了准备素材,他走访了很多宗教团体、企业、学者和一些看似特殊的人。经过研究,他基本找到了流行的内在规律,非常有意思,很值得一看。
阅读共享,摘录如下。
流行需要三个条件,又可单独称为三个法则,想想还蛮准的:
个别人物法则
附着力因素法则
环境威力法则
所谓“个别人物”非常有意思,其实主要就是三类个别的人,书里叫做“联系人”、“内行”和“推销员”。我把他翻译称“交际专家”、“内行”和“善于推销”的人更准确些。这些人可能就是我们身边的朋友,可能是我们的家人,也可能就是我们自己。
交际专家(联系人)是那种什么人都认识的人,他们在哪儿都能碰到熟人。他们的交际范围绝对不仅仅局限于一个圈子,而是社会上杂七杂八各种各样的人。就像孙悟空那样,牛鬼蛇神他一律脸熟。
我们经常提到的6度理论,是说世界上的任意两个人中间都可以通过6个人而互相认识。他把整个世界描述称了一张庞大的关系网,网上的任意两个人之间都可以最少经过6步互相到达。
其实这种描述并不精确,因为这张网不是平均分布的。有人做了个试验,给平均分布在城市里的100个人一个任务。让他们把一张明信片给一个他认为最有可能认 识明信片地址上的人,所有人的明信片最后都到达了地址上写的那个人的手里。其中80%的明信片是通过5、6个人到达那个人的手里的。这5、6个人有共同点 就是认识很多的人。
怎么判定自己是不是交际专家呢?看你自己的通讯录,如果你认识90个以上不同姓氏的人就可称为“交际专家”。我通讯录里有138个不同姓氏的人,但是我不觉得自己是个交际专家。因为这些人中大多数都在同一个圈子,而且有很多很怪异名字的人有几年都不怎么联系了。
你自己不见得要做到交际专家,但是一定要认识这么一个交际专家,他们会给你很多影响。
内行,是那种对某件事情非常痴迷,非常了解,并非常津津乐道的。他们特别愿意把自己掌握的信息分享给别人,而且他们就在你身边。
比如我们身边总有对电脑特别懂的人,比如总有对购物特别内行的人,他们每天研究哪里有打折有促销。我曾经认识一个老太太,他能告诉我周围几个农贸市场中黄瓜的不同价格。
善于推销的人(推销员),是那种特别能说服和影响别人的人。他们有自己的一套行之有效的语言方式、表情方式、肢体表达方式。他们的这些方式特别可以感染周围的人,即使没有道理的事情,经过他的演绎,你也会点头表示认同。
这三类人在流行的传播中所起到的作用就是“个别人物法则”,流行往往是因他们而引爆。
附着力因素解释更多的是流行物本身的细节。
有人做了试验,为了让学校的学生接受疫苗,他们给两组学生发了不同的传单。一组是用很恐惧的文字图片描述不接种疫苗带来的后果,另外一组是非常平淡的方法讲述接种疫苗的后果。结果两组人自动去医疗室接种的人数差不多。
他们又找了另外的两组,同样的传单,只是在传单的后面引上了医疗室的地图,结果两组人有很多的人都去接种了。这个地图就是使人数变多的附着力。
附着力使流行物更加有影响力、吸引力,可以更加容易方便的流行。
环境威力就是环境对流行的影响。这里面可以分为两块内容,“蝴蝶效应”和“150人”。
作者没有引入蝴蝶效应的概念,但我觉得那就是蝴蝶效应。他提到了“碎窗理论”,认为如果一个公共场所窗户的玻璃碎了而没有人去及时的修补,那么有人就认为 碎窗户的地方是没有人管的,慢慢那个附近就会聚集行为不点的年轻人,然后有流浪汉和乞讨的人去那里,然后会有小偷,到最后那个地方会变成一个犯罪多发地。
总之,是因为一件非常微小的事情,最后演化成了一个变化很大的结果。
纽约用“碎窗理论”去着手治理地铁犯罪问题,他们先从在地铁上乱涂乱画抓起,后来抓逃票问题。治理者让整个地铁站、地铁看起来都很整洁干净,并且保持下去。结果地铁犯罪成指数级下降。
值得一提的是,书中在提出了人性受环境影响很大。比如一个人的慷慨、诚实等不同的特性往往是跟环境有关系。
150人是个很经典的数字。这个研究表明,150是人们能在一个团体中保持团结的最高数字。只要一个团体一超过150这个数字,这个团体中的人就发生了微妙的变化,思想和行为就很难统一,就会拉帮结派。这就是为什么越是大公司越是感觉人际关系乱的原因。
为什么会有150人呢?是跟人的脑容量处理有关系的,因为在150个团队的交往中,你不仅要知道自己个另外的149人之间的关系,还要知道另外的149人 两两之间是什么关系。这么大的处理能量是人类处理的极限,为了更容易处理,所以我们下意识的有了分化,即将关系处理变的更简单。
这些流行中的关键因素让我们对流行的认识提高到一个理论的层次,通过影响不同的因素,每个人都可以制造流行!

No comments: